EXPERIENCIA
Muchas empresas de distintas escalas se enfrentan al crecimiento manteniendo procesos de trabajo manual o a través de archivos que deben ser actualizados de forma manual, generando una situación continua de riesgo operativo en la que estos procesos se concentran en una persona o en actividades específicas en un grupo de personas y en el momento que alguna comete un error o no está presente, el proceso se interrumpe y/o se generan errores que en muchas ocasiones no son detectados hasta que sus consecuencias tienen efectos sobre la empresa y aún en esos casos no se tienen controles de rastreo para identificar el origen del problema y establecer medidas de control que eviten que este tipo de situaciones se repitan.
Una forma de controlar este tipo de problemas consiste en entender el flujo de trabajo de una empresa, las responsabilidades y actividades de cada elemento, documentarlo e identificar áreas de riesgo y establecer medidas de auditoría y control para una correcta gestión.
En el proceso de implementación de modelos de gestión, las empresas enfrentan otro reto que consiste en la búsqueda de proveedores de servicios de consultoría y desarrollo o implementación de sistemas y una situación muy común son los elevados costos en términos de tiempo y económicos, que no necesariamente garantizan el resultado esperado. La consecuencia son soluciones no terminadas, obsolescencia tecnológica, desgaste de los equipos, elevados costos de mantenimiento, falta de capacitación y soporte, constituyendo así una "caja negra" teniendo como desenlace el abandono de los proyectos y el regreso a los procesos manuales.
Bierge Consulting ha sido testigo de esta frustración por parte de distintas instituciones al sentir el abandono por parte de proveedores que carecen de ética y compromiso con el cliente, por lo que nuestro eje rector es acompañar de forma cercana a todos y cada uno de los usuarios involucrados en los proyectos, para garantizar una experiencia de calidad en el servicio y soluciones ofrecidas. Nuestro equipo es local y nuestros servicios en el idioma del cliente para evitar otro punto de riesgo en los proyectos al cual se enfrentan cuando proveedores externos.
Nuestras soluciones están orientadas a que el cliente pueda contar con herramientas eficientes, seguras, fáciles de implementar, transparentes, documentadas. auditables y con un continuo soporte por nuestro equipo de especialistas para que la empresa tenga el control de su información y recursos en todo momento para lograr un modelo de gestión efectivo.